Eines vorweg - es ist zum Heulen! Wir sind total niedergeschlagen und enttäuscht. Langsam vergeht sogar uns die Lust auf WoMo und die Freude am Reisen.
Vor genau einem Monat (18.03.2024) haben wir unseren Bobi in der Werkstatt abgestellt und dort steht er seither immobil herum. Er konnte keinen Meter mehr bewegt werden. Der Motor bleibt aus. Eigentlich dürfte es sich bei dem Problem am AdBlue-System ja nicht wirklich um eine grosse Sache handeln - haben wir gedacht. So waren auch die Aussagen von der Pannenhilfe in Northeim und fachkundigen WoMo-Freunden rings um uns herum. Die Hoffnung war gross. Wäre da nicht Fiat Professional...
Angeblich wurden den Werkstätten ein Tool für das spezifische Auslesen und Zurücksetzen des Bordcomputers, für solche Fälle, deaktiviert. Dies bedeutet, dass herkömmliche Vertragswerkstätten keinen Zugriff mehr auf dieses Tool haben. Nur noch auserwählte Stellen, ist diese Bearbeitung im Fehlerprotokoll noch möglich. Als kleiner WoMo-Besitzer fragt man sich da schon, wo der Konsumentenschutz ist. Da muss man wochenlang warten, bis ein Fahrzeug repariert werden kann, nur weil Fiat Professional den Vertragswerkstätten ein Computerprogramm nicht freischaltet bzw. gesperrt hat? Das kann doch wirklich nicht wahr sein!
Leider stehen wir nun da, hilflos dem Zeitplan der Werkstätten ausgeliefert, welche fähig sind, uns zu helfen, wenn sie dann Lust haben. Unser Bobi, der sich gewohnt ist, unbewohnt nur in der Halle zu stehen, verharrt derweilen motortot draussen und wartet auf die Gnade eines Spezialisten mit Zugangsrechten für den Computer. Zu allem Elend wird es jetzt auch noch kalt und es schneit, also mussten wir dafür sorgen, dass es nicht auch noch Schäden am Aufbau gibt (Wasserleitungen etc.). Wir müssen wohl kaum erwähnen, wie frustriert und wütend wir sind. Ferien futsch - WoMo futsch und viele WoMo-Wochenenden, die uns so auch verloren gehen. Wir sind sauer!
Nachtrag [18.04.2024]: Am Abend kam dann doch noch der erlösende Anruf, dass nun etwas gehen soll. Bei der einen Werkstatt, welche das Diagnosegerät gehabt hätte, gab es keinen Platz für Bobi. Er sei zu gross. An dieser Stelle lassen wir lieber jegliche Kommentare bleiben. Dafür soll Bobi nun am Dienstag nach Kloten kommen. Diese Werkstatt kenne das Problem und bis Ende nächster Woche (bis zum 26.04.2024), sollte unser WoMo endlich wieder fit sein. Auch wenn wir noch nicht wirklich an ein Happyend glauben, versuchen wir optimistisch zu bleiben und erwarten hoffnungsvoll die nächste Woche.
Nachtrag [26.04.2024]: Am Mittwoch haben wir gehört, dass Bobi wohl bis nach Kloten, zu Fiat Professional, gelangt ist. Wir hofften, dass fleissig am Problem gearbeitet wird. Leider haben wir bis heute noch keine Neuigkeiten erhalten. Bei einem Anruf in der Werkstatt kam heraus, dass wohl unser WoMo erst heute geprüft wird. Was das für die Ersatzteilbeschaffung und Reparatur bedeutet, wollen wir uns gar nicht ausmalen. Dass wir bis Ende dieser Woche unseren Bobi zurück haben, war wieder nur eine leere Versprechung. Somit liegt, nach wie vor, jegliche WoMo-Zeit-Planung auf Eis. Es heisst weiterhin abwarten und Tee trinken...
Nachtrag [29.04.2024]: Am Freitag kam doch noch die erlösende Meldung, dass der Fehler gefunden werden konnte. Tatsächlich gibt es einen Defekt am AdBlue-Tank bzw. an der Belüftung. Dieser Defekt verursachte, dass sich der Tank zusammenzog. Der Tank plus zwei Sensoren müssen gewechselt werden. Die Ersatzteile dafür sollten am Montag aus Italien kommen. Wenn alles gut geht, werden dann noch die Sommerpneu in Gossau aufgezogen und wir sollten Bobi bis Ende Woche wieder bei uns haben. Da gilt weiterhin Damen drücken...
